Mô tả
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng và thực hiện cuộc gọi đi đến khách hàng thông qua hệ thống của công ty
- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của công ty
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
- Không tìm kiếm khách hàng, data có sẵn do Công ty cung cấp, làm việc tại văn phòng, không đi thị trường
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả làm việc và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của công ty.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp.
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính (07:30 AM - 05:00 PM) từ thứ Hai tới sáng thứ Bảy, nghỉ chiều thứ Bảy và Chủ Nhật
Yêu cầu
- Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
- Biết lắng nghe và nắm bắt tâm lí khách hàng
- Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
- Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian làm việc
- Chấp nhận làm tăng ca nếu công ty yêu cầu
- Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ứng viên có kinh nghiệm về tư vấn/telesale/chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về tín dụng cá nhân/doanh nghiệp hoặc có mối quan hệ bên tài chính cá nhân/doanh nghiệp
Phúc lợi
- Lương: Lương CB+Phụ cấp (6.000.000 VNĐ)+Hoa hồng (10% Doanh số)+Thưởng (tháng/quý/năm)
- Được ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng thử việc
- Được đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Nhà nước
- Được xét tăng bậc Lương tối đa 04 lần trong năm (3 tháng/lần)
- Được thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13
- Được nghỉ lễ theo Luật lao động
- Được tham gia Teambuilding hằng năm, du lịch, sinh nhật và các ngày hội khác của công ty tổ chức
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc
- Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp có sự phát triển và thân thiện
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thời gian làm việc
Toàn thời gian
Liên hệ tuyển dụng
- Vui lòng ứng tuyển công việc để xem được thông tin liên hệ
