- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn (Từ 30-60 ngày)
- Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.
- Nhắc nhở khách hàng về phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
- Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán qua ngân hàng và bưu điện.
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) và báo cho trưởng nhóm.
- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
- Cập nhật cho trưởng nhóm những trường hợp được miễn phí trễ hạn.
- Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.
- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn.
- Báo cáo định kỳ, hàng tuần/ tháng/ năm cho cấp quản lý.

- Nam/ Nữ, tuồi từ 21 -35 tuổi.
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc 01 trong các vị trí như: telesale, bán hàng, dịch vụ khách hàng, tài chính ngân hàng, trực tổng đài.
- Năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết phục tốt, chịu áp lực cao trong công việc
- Biết sử dụng vi tính văn phòng, email trong công việc.
Ưu tiên: ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhắc nợ khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại.

- Thu nhập:
+ Lương cứng + phụ cấp + bonus hấp dẫn (theo quy định của công ty)
- Thu nhập TB của các chưa có kinh nghiệm: 7.000.000 ~ 10.000.000 VNĐ
- Thu nhập TB của các bạn có kinh nghiệm: 8.000.000 ~ 12.000.0000 ++ VNĐ
- Được đào tạo, hướng dẫn công việc theo quy trình, quy định công ty
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Tham gia đầy đủ quyền lợi, chính sách của nhân viên Mcredit
- Tham gia bảo hiểm quân đội MIC
- Các chế độ khác theo luật Lao động quy định
- Thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13 theo tình hình hoạt động cty.

100   Người

Thoả thuận

Toàn thời gian

15-06-2019